Indikatorindonesia.com – Malang | Shining Batu Night Spectacular (BNS) memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-17 pada Senin, 1 Desember 2025, dengan menekankan pentingnya penguatan digitalisasi promosi dan peningkatan pelayanan untuk menghadapi penurunan angka pengunjung.
Direktur Utama Batu Night Spectacular, Suryo Widodo, dalam sambutannya menyampaikan bahwa tingkat kunjungan BNS saat ini menurun signifikan dibanding era kejayaan dulu.
“Dulu jumlah pengunjung kami bisa sangat tinggi. Sekarang kondisinya mengalami penurunan. Ini menjadi tantangan berat, apalagi setiap daerah sekarang berlomba-lomba membuat spot wisata baru,” ujarnya.
Suryo menegaskan perlunya kolaborasi seluruh unsur pentahelix untuk memulihkan posisi BNS di sektor wisata.
“Kita butuh kekompakan. Tidak mungkin BNS bangkit kalau bekerja sendiri. Pemerintah, masyarakat, pengusaha, kampus, dan media harus berjalan beriringan,” tambahnya.
Ia juga mengingatkan pentingnya inovasi internal agar BNS tetap diminati banyak wisatawan.
“Kita harus berani berubah. Kalau tanpa inovasi, pengunjung akan pindah ke tempat lain,” tambah Suryo.
Pada kesempatan itu, Suryo menyoroti keberhasilan BNS mempertahankan wahana lampion gantung selama 17 tahun.
“Di tempat lain wahana seperti ini jarang bertahan lama. Ini yang harus tetap kita jaga, karena menjadi ikon BNS,” ujarnya.
Sementara itu, Direktur Operasional BNS, Harry Cahyono, menekankan pentingnya menghidupkan kembali budaya pelayanan 3S (salam, senyum, sapa). Menurutnya, hilangnya kedisiplinan dasar karyawan turut memengaruhi kepuasan pengunjung. Ia juga meminta HRD memperketat pengawasan penggunaan ponsel selama jam kerja.
Harry menambahkan bahwa divisi pemasaran membutuhkan “amunisi” berupa wahana baru agar promosi lebih efektif dan tidak monoton setiap tahun.
Dalam sesi tanya jawab, beberapa jurnalis mengusulkan penguatan digitalisasi melalui pemanfaatan konten kreator dan media sosial, termasuk TikTok, untuk meningkatkan visibilitas BNS. Manajemen BNS menanggapi dengan rencana menyiapkan tim kreator internal serta menggandeng fotografer untuk mengoptimalkan produksi konten.
BNS juga berencana menyusun program kerja bersama sejumlah mitra, termasuk bekerja sama dengan PHRI (Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia), serta menyiapkan fasilitas tambahan bagi pengunjung sepanjang tahun 2026.
